Registro de Unidades Especializadas en Instituciones Financieras: REUNE

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros mejor conocida como CONDUSEF es un organismo público descentralizado del gobierno mexicano encargado de proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros en el país. Su principal objetivo es velar por la transparencia y equidad en las relaciones entre las instituciones financieras y los consumidores.

Registro de Unidades Especializadas de las Instituciones Financieras (REUNE)

El Registro de Unidades Especializadas de las Instituciones Financieras también conocido como REUNE es una plataforma que permite a las instituciones financieras registrar y dar a conocer la información de contacto de sus Unidades Especializadas de Atención a Usuarios. Esto facilita a los usuarios la comunicación con dichas unidades en caso de requerir asesoría o resolver alguna controversia con la institución financiera.

¿Cómo informar a la CONDUSEF sobre los datos de contacto de las Unidades Especializadas?

Si eres el Titular o Encargado Regional de una Unidad Especializada de Atención a Usuarios de una institución financiera y deseas informar a la CONDUSEF sobre tus datos de contacto puedes realizar este trámite de manera sencilla a través de la plataforma en línea de la CONDUSEF siguiendo los siguientes pasos:

• Ingresa al portal del REUNE con la Clave Institucional entregada para ingresar al SIPRES.


• En la sección de 'Información de la UNE Titular' captura el nombre del Titular de la UNE su domicilio número telefónico y correo electrónico.


• En la sección de 'Información de la UNE Encargados Regionales' captura el nombre de cada uno de los Encargados Regionales sus domicilios números telefónicos y correos electrónicos.


• En la sección 'Información de la UNE Entidades Federativas' indica el número de sucursales que tienen en cada entidad federativa.


• En la sección 'Información de la UNE Aviso de Datos de la UNE' sube el modelo del Aviso de Datos de la UNE que contiene los nombres y datos de localización del Titular y los Encargados Regionales de la Unidad Especializada de la Institución Financiera.

Documentos necesarios para el trámite

No se requiere ningún documento físico para realizar este trámite ya que toda la información se registra de manera electrónica a través de la plataforma en línea de la CONDUSEF.

Costos

Este trámite es completamente gratuito por lo que no se generan costos asociados a la actualización de los datos de contacto de las Unidades Especializadas de las Instituciones Financieras en el REUNE.

Opciones para realizar el trámite

La CONDUSEF ofrece la posibilidad de realizar este trámite de forma sencilla y rápida a través de su plataforma en línea. Para ello sigue estos pasos:

• Realiza tu trámite aquí.


• Realiza el trámite en línea durante las 24 horas del día sin importar la ubicación geográfica.

Al informar a la CONDUSEF sobre los datos de contacto del Titular y los Encargados Regionales de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios de tu institución financiera contribuyes a fortalecer la transparencia y la protección de los derechos de los usuarios de servicios financieros en México.

Conclusion

La condusef y el reune juegan un papel fundamental en la protección y defensa de los derechos de los usuarios de servicios financieros en méxico. al informar de manera oportuna y precisa los datos de contacto de las unidades especializadas de las instituciones financieras se promueve la transparencia y se facilita la comunicación entre los usuarios y las instituciones financieras. realizar este trámite en línea a través de la condusef es una forma eficiente y gratuita de contribuir a un sistema financiero más justo y equitativo para todos los mexicanos.

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