Informe detallado sobre interrupciones en el suministro eléctrico

Comisión Federal de Electricidad: Reporte de fallas en el suministro de energía eléctrica

La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa encargada de la generación transmisión distribución y comercialización de energía eléctrica en México. Como parte de sus servicios la CFE ofrece a sus usuarios la posibilidad de reportar fallas en el suministro de energía eléctrica así como variaciones de voltaje para que puedan ser atendidas de manera oportuna.

Documentos necesarios

Para reportar una falla en el suministro de energía eléctrica a la CFE no se requiere presentar ningún documento en particular. El proceso de reporte es sencillo y puede realizarse de diversas formas.

Costos

El trámite de reporte de fallas en el suministro de energía eléctrica ante la CFE es completamente gratuito. La empresa se encarga de atender las fallas en el suministro de energía eléctrica como parte de su servicio a los usuarios.

Opciones para realizar tu trámite

La CFE ofrece a sus usuarios diversas opciones para reportar fallas en el suministro de energía eléctrica para que puedan elegir la que les resulte más conveniente. Estas son las opciones disponibles:

• En línea: Puedes realizar tu trámite en línea a través del siguiente enlace: aquí.


• Presencial: También puedes acudir a los Centros de atención de la CFE para reportar la falla en persona.


• Vía telefónica: Si prefieres reportar la falla por teléfono puedes comunicarte al número de atención nacional 071 para recibir asistencia.

¿Cómo reportar una falla en el suministro de energía eléctrica a la CFE?

Reportar una falla en el suministro de energía eléctrica a la CFE es un proceso sencillo que puede realizarse de manera rápida y eficiente. A continuación te explicamos cómo puedes reportar una falla en el suministro de energía eléctrica a la CFE:

Reporte en línea

Si prefieres realizar tu reporte en línea puedes acceder al portal de la CFE y completar el formulario de reporte de fallas en el suministro de energía eléctrica. Deberás proporcionar la información solicitada como tu nombre dirección número de contrato y una descripción detallada de la falla que estás experimentando. Una vez enviado el formulario la CFE recibirá tu reporte y se encargará de atender la falla en el menor tiempo posible.

Reporte presencial

Si prefieres acudir personalmente a un Centro de atención de la CFE para reportar la falla en el suministro de energía eléctrica deberás presentarte en el centro más cercano a tu domicilio. Un asesor de la CFE te atenderá y registrará tu reporte para que pueda ser atendido por el personal técnico de la empresa.

Reporte vía telefónica

Si prefieres reportar la falla en el suministro de energía eléctrica por teléfono puedes marcar el número de atención nacional 071 y seguir las indicaciones del sistema automatizado para reportar la falla. También puedes ser atendido por un asesor de la CFE quien registrará tu reporte y coordinará la atención de la falla en tu domicilio.

Conclusión

Reportar una falla en el suministro de energía eléctrica a la CFE es un proceso sencillo y gratuito que puede realizarse de diversas formas ya sea en línea presencialmente o vía telefónica. La CFE se encarga de atender las fallas en el suministro de energía eléctrica de manera oportuna para garantizar el servicio a sus usuarios. Si experimentas una falla en el suministro de energía eléctrica en tu domicilio no dudes en reportarla a la CFE para que pueda ser solucionada lo antes posible.

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