Alerta de oferta: tu derecho ante la PROFECO

Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Aviso de promoción

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es una institución en México encargada de proteger y promover los derechos de los consumidores. En este sentido la PROFECO establece normativas para regular las promociones que realizan las empresas y negocios en el país con el objetivo de garantizar la transparencia y legalidad en estas prácticas.

Normativa aplicable

De conformidad con lo establecido en la Norma Oficial Mexicana NOM-028-SCFI-2007 las empresas y negocios que realicen promociones en modalidades como coleccionables sorteos o concursos deben presentar un aviso a la PROFECO al menos 3 días hábiles antes del inicio de las mismas. Además es necesario cumplir con los requisitos establecidos en la ley correspondiente para llevar a cabo estas promociones de manera adecuada y legal.

Documentos necesarios

Para presentar el aviso de promoción ante la PROFECO se requiere la siguiente documentación:

• Formato aviso de promoción: Este documento debe ser presentado en original. Puedes descargar el formato aquí.


• Personas físicas: Identificación oficial vigente en original y copia.


• Personas morales: Acta constitutiva poder notarial e identificación oficial vigente del apoderado en original y copia.

Costos

El trámite de aviso de promoción ante la PROFECO es gratuito por lo que no se requiere el pago de ningún monto por este concepto.

Opciones para realizar el trámite

Existen dos opciones para presentar el aviso de promoción ante la PROFECO:

• Presencial: Puedes acudir a las Delegaciones y Subdelegaciones de la PROFECO de lunes a viernes en un horario de 09:00 a 15:30 horas.


• Oficina de Contacto Ciudadano: También puedes realizar el trámite en la oficina ubicada en Avenida. José Vasconcelos No. 202 Condesa Código Postal 06140 Cuauhtémoc Ciudad de México de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.

Conclusión

Es fundamental cumplir con las disposiciones establecidas por la PROFECO en cuanto a la realización de promociones para garantizar la protección de los derechos de los consumidores y evitar posibles sanciones por incumplimiento de la normativa vigente. Presentar el aviso de promoción de manera oportuna y contar con la documentación requerida son pasos clave para llevar a cabo estas actividades de forma legal y transparente.

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