Todo lo que necesitas saber sobre el rastreo de transferencias SPEI

Si utilizas SPEI de Banxico para enviar y recibir dinero pero te has llevado la sorpresa de no ver reflejada de inmediato tu transferencia entonces llegaste al lugar indicado.

¿Qué es SPEI y cómo funciona?

SPEI es el nombre corte que recibe el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios que desarrolló Banxico. A través de este sistema los usuarios de la banca en México pueden enviar y recibir dinero mediante transferencia electrónica gracias a su CLABE de 18 dígitos. El sistema de transferencia SPEI ofrece a los usuarios practicidad velocidad y seguridad al momento de realizar pagos o recibir dinero pues con ello evitan acudir a una sucursal.

¿Cuánto tarda una transferencia SPEI en reflejarse?

Las transferencias SPEI son inmediatas no tardan más de 30 segundos en realizarse es decir prácticamente después de hacer un pago este quedará registrado en la cuenta de quien lo recibe.

¿Por qué no aparece mi transferencia SPEI en mi cuenta?

Puede deberse a alguna falla en la conexión ya sea de tu banco con el SPEI de la banca en línea o aplicación o simplemente porque el banco receptor tarda en responder. Si enviaste o estás en espera de un pago y no se ha reflejado puedes monitorear el estatus de tu transacción mediante las herramientas de rastreo SPEI desarrolladas por el mismo Banco de México.

¿Cómo rastrear una transferencia?

Rastrear una transferencia SPEI es fácil y seguro. Para ello debes consultar tu Comprobante Electrónico de Pago (CEP) este es el documento que se genera al momento de realizar la transacción y es emitido por Banxico. Tu CEP contiene los detalles de la operación y se ve de la siguiente manera:

Este documento se genera con la información que la entidad receptora envía al SPEI respecto al depósito del pago un proceso que puede tardar hasta 30 minutos. Con esta información podrás rastrear tu transferencia/depósito siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la página de Banxico.


2. Selecciona la fecha en la que se hizo el pago.


3. Elige el criterio con el que realizarás la búsqueda que en este caso es tu clave de rastreo SPEI.


4. Elige del menú desplegable la entidad origen y la institución receptora.


5. Ingresa el número según el criterio seleccionado.


6. OPCIONAL: Ingresa la cuenta a donde enviaste el pago y el monto de la transacción.


7. En caso de ser un pago directo a una institución selecciona Pago a Banco.


8. Da clic en Descargar CEP para obtener tu certificado con el Estado del Pago de Banxico.

¿Qué es estatus de una transferencia SPEI?

El Estado del Pago de Banxico refleja el estatus de pago SPEI y sirve como garantía en caso de que identifiques alguna inconsistencia con tu transacción. Son 8 los diferentes estatus que podrás ver en tu comprobante al rastrear tu pago SPEI. Cada uno tiene un significado que te ayudará a interpretar la situación de tu dinero.

• En proceso


• Liquidado


• Cancelado


• Rechazado


• En proceso de devolución


• Devuelto


• No liquidado


• No encontrado

En caso de que el estatus de una transferencia sea Liquidado y no se haya recibido el dinero se debe presentar al banco receptor el comprobante electrónico para que aplique la operación en la cuenta correspondiente. Si no hay una respuesta satisfactoria por parte del banco se puede presentar una queja ante la CONDUSEF (Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros).

Si aparece como Cancelado es porque el banco emisor del pago así lo indicó a solicitud del cliente. Por otro lado si el pago aparece como Rechazado puede deberse a un error en la información que recibió el SPEI del banco de origen o por temas de seguridad.

Si después de realizar el proceso anterior no aparece tu pago SPEI en la consulta considera que también puede deberse a fallas de conexión en el sistema.

¿Qué hacer si al rastrear una transferencia no aparece?

Si después de checar una transferencia mediante el Comprobante Electrónico de Pago no lograste localizar tu transacción puedes ingresar a la página de Mi-Spei un portal donde puedes consultar por fecha si la entidad de origen o destinataria está conectada al SPEI ya que estas fallas pueden retrasar la operación. En caso de detectar una falla en cualquiera de las entidades involucradas tendrás que volver a hacer el pago más tarde.

Como ves hacer un rastreo SPEI es muy sencillo solo debes tener a la mano los datos que solicita Banxico para obtener tu Comprobante Electrónico de Pago.

¿Qué tiene qué ver Banxico con mi transferencia SPEI?

Banco de México (Banxico) es el órgano Constitucional Autónomo que funciona como banco central en el país. En pocas palabras regula la economía mexicana a través del asesoramiento a las secretarías de Hacienda y Economía. Banxico se encarga de certificar al momento de solicitar la transferencia para que quien envía y quien recibe estén identificados correctamente con el fin de proceder a dar certeza a la integridad al pago. Después se encarga de realizar la transferencia en tiempo real para que pueda reflejarse en minutos y proporcionar el comprobante de pago electrónico o CEP.

Banxico describe la forma de operar de una transferencia SPEI como si fuera una especie de estructura que interconecta quien paga con quien recibe en una serie de procesos donde SPEI sirve como intermediario en este proceso.

Ahora que ya sabes cómo rastrear una transferencia SPEI en Banxico y en qué consiste comparte con nosotros tu experiencia al usar este método de pago para hacer crecer aún más a nuestra comunidad.

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