Descubre qué es el vishing: una forma de estafa telefónica

¿Qué es el Vishing y cómo protegerte de este fraude financiero?

¿Te han llamado del banco asegurando que detectaron actividad 'extraña' en tu tarjeta de crédito o en alguna de tus cuentas? ¿Era tan sofisticada que por un instante consideraste compartirles tus datos confidenciales? Ten mucho cuidado eso es Vishing.

El Vishing es una modalidad de estafa muy popular que está creciendo en México donde los criminales se hacen pasar por empresas o entidades públicas a través de llamadas telefónicas para obtener información confidencial de los usuarios. En este artículo te explicaremos en detalle cómo se lleva a cabo este fraude qué medidas debes tomar para protegerte y qué hacer si ya has sido víctima de Vishing.

¿Qué es el Vishing?

El Vishing es una técnica de estafa en la que los delincuentes utilizan llamadas telefónicas para engañar a las personas y obtener información confidencial como datos de tarjetas de crédito y débito. La peculiaridad de esta estafa es que los criminales utilizan voces computarizadas para hacer que las llamadas parezcan reales lo que facilita que los usuarios compartan sus datos sin sospechar.

Entre las consecuencias más comunes del Vishing se encuentran cargos no reconocidos robo de dinero en cuentas bancarias suplantación de identidad estafas y venta de datos personales.

¿Cómo se lleva a cabo el Vishing?

Existen diversas modalidades de Vishing pero una de las más comunes es la que la Condusef alertó en 2017 a través de un comunicado oficial. En este caso los criminales utilizan una voz computarizada para hacerse pasar por una entidad financiera y engañar a los usuarios para que compartan sus datos de tarjetas.

Por ejemplo un usuario recibe una llamada en la que se le informa de un cargo no reconocido en su tarjeta y se le pide que llame a un número para solucionar el problema. Al llamar un supuesto ejecutivo le pide al usuario que verifique los primeros dígitos de su tarjeta y luego le solicita los restantes. Una vez que los delincuentes obtienen esta información es fácil para ellos utilizar la tarjeta de manera ilegal.

¿Qué hacer para no ser víctima de Vishing?

• No compartas los datos de tus tarjetas o cuentas por ningún medio a menos que tú hayas iniciado la conversación. Siempre es mejor tratar cualquier asunto directamente en la sucursal.


• Cambia constantemente tus contraseñas preferiblemente mensualmente o al menos cada semestre.


• Verifica siempre la dirección de la página web que visitas para evitar caer en sitios falsos.


• Si tienes dudas sobre la veracidad de un correo electrónico o un número telefónico no dudes en reportarlo.

Una opción para protegerte de este tipo de fraudes es utilizar una tarjeta especializada en la protección contra delitos financieros como la tarjeta Santander Black Unlimited.

¿Y si ya fui víctima de Vishing?

Si has sido víctima de Vishing es importante que actúes rápidamente para minimizar los daños. Comunica a tu banco lo sucedido y verifica si se han realizado compras no autorizadas. Levanta una aclaración para que el banco inicie una investigación y obtén un número de folio para futuras referencias.

Además es recomendable que levantes una denuncia ante la Policía Cibernética para que investiguen el caso y si es necesario presenta tu caso ante la Condusef para recibir asesoría legal especializada.

¡Es tu turno de protegerte!

Con estas recomendaciones y consejos podrás evitar convertirte en una víctima más de este tipo de fraudes financieros que afectan a miles de personas en México cada año. Recuerda siempre mantener la precaución y la seguridad en tus transacciones financieras.

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