Robo de celular pagado en Coppel: ¿Cómo actuar?

El robo de un celular es algo que puede ocurrir en cualquier momento y lugar lo que puede ser una situación muy desagradable. Si además estás pagando tu celular en Coppel es importante saber qué hacer en caso de que te roben el dispositivo.

Reporta el robo a la policía

Lo primero que debes hacer es reportar el robo a la policía. Debes proporcionar todos los detalles del dispositivo como la marca el modelo el número de serie y cualquier otra información relevante. Además debes proporcionar el número de factura y el contrato de compra en Coppel.

Contacta a Coppel

Una vez que hayas reportado el robo a la policía debes contactar a Coppel para informarles sobre la situación. Es importante que les proporciones el número de contrato de compra para que puedan ayudarte a encontrar una solución.

Cancela el servicio

Es importante que también canceles el servicio de tu celular para evitar que alguien más lo use y al mismo tiempo evites cargos adicionales en tu factura. Puedes hacerlo a través de la página web de la compañía telefónica o en una tienda física.

Revisa tu seguro

Si contrataste un seguro para tu celular es importante que revises los términos y condiciones para saber si estás cubierto en caso de robo. Si es así debes proporcionar todos los detalles del robo a la compañía de seguros para que puedan ayudarte a recuperar tu dispositivo.

Conclusiones

En conclusión si te roban tu celular pagado en Coppel es importante que reportes el robo a la policía contactes a Coppel canceles el servicio y revises tu seguro. De esta manera podrás tomar las medidas necesarias para recuperar tu dispositivo y evitar cargos adicionales en tu factura.

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