¿Cómo reportar una tarjeta Bancomer? Guía paso a paso para proteger tus finanzas
Si fuiste víctima de un asalto o por simple distracción perdiste tu tarjeta de crédito Bancomer es fundamental que tomes medidas rápidas y efectivas para reportar y cancelar la tarjeta así como obtener una reposición. En este artículo te guiaremos a través de los pasos necesarios para llevar a cabo estas acciones de manera adecuada y segura.
Cómo reportar una tarjeta Bancomer por robo
En caso de ser víctima de un asalto y necesitar reportar tu tarjeta Bancomer por robo es importante seguir una serie de pasos para proteger tus finanzas y evitar posibles fraudes. A continuación te presentamos una guía detallada:
- Comunícate al centro de atención BBVA Bancomer: Lo primero que debes hacer es contactar al centro de atención de BBVA Bancomer para informar que has sido víctima de robo. Esto ayudará a evitar que se realicen transacciones no autorizadas con tu tarjeta.
- Checa tus movimientos: Revisa detenidamente tus movimientos bancarios para identificar cualquier compra sospechosa. En caso de detectar transacciones no reconocidas levanta una aclaración de cargos para que el banco inicie una investigación y bonifique los importes indebidos.
- Guarda tu número de folio: Es importante que guardes el número de folio que te proporcionen al reportar el robo de tu tarjeta. Este número será clave para dar seguimiento al caso.
- Acude al Ministerio Público: Para protegerte legalmente y contribuir a la investigación es recomendable que acudas al Ministerio Público para levantar una denuncia por el robo de tu tarjeta.
- Solicita la reposición de tu tarjeta: Una vez reportado el robo solicita la reposición de tu tarjeta para poder seguir utilizando tus fondos de manera segura.
- Notifica a los servicios domiciliados: Si tenías servicios domiciliados asociados a tu tarjeta asegúrate de notificar a los proveedores sobre el cambio de tarjeta para evitar interrupciones en los pagos automáticos.
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Cómo cancelar tarjeta Bancomer por extravío
En caso de extravío de tu tarjeta de crédito o débito Bancomer es esencial que actúes rápidamente para evitar posibles usos fraudulentos. Sigue estos pasos para cancelar tu tarjeta por extravío:
- Llama a línea BBVA: Marca el número de atención al cliente de BBVA (800 522 62663) y sigue las indicaciones para suspender o cancelar tu tarjeta por extravío. También puedes realizar esta acción a través de la aplicación móvil.
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¿Cuál es el número para reportar tarjeta Bancomer?
Si necesitas reportar tu tarjeta Bancomer por robo o extravío a continuación te proporcionamos los números de atención al cliente según tu ubicación:
| Lugar de la llamada | Teléfono de atención |
|---|---|
| Ciudad de México | 52 26 26 63 |
| Interior de la República | 800 226 2663 |
| E.U.A y Canadá | 800 847 2911 |
| Resto del mundo (por cobrar) | (410) 581 0120 |
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Cómo obtener en Bancomer reposición de tarjeta por robo o extravío
Una vez reportado el robo o extravío de tu tarjeta Bancomer es necesario solicitar la reposición de la misma para poder seguir realizando transacciones. Sigue estos pasos para obtener la reposición de tu tarjeta:
- Acude a una sucursal BBVA: Dirígete a una sucursal de BBVA con tu identificación oficial y solicita la reposición de tu tarjeta de débito o crédito.
- Proporciona el número de folio: Facilita el número de folio que obtuviste al reportar el robo o extravío de tu tarjeta a través de la línea de atención al cliente.
- Paga la comisión de reposición: Una vez realizado el trámite deberás pagar la comisión correspondiente por la reposición de la tarjeta.
- Recibe tu tarjeta Bancomer: Una vez completados los pasos anteriores recibirás inmediatamente tu nueva tarjeta para poder seguir utilizando tus fondos.
Ahora que conoces los pasos a seguir en caso de robo o extravío de tu tarjeta Bancomer asegúrate de actuar con prontitud y seguir las recomendaciones para proteger tus finanzas de manera efectiva. Recuerda que la seguridad de tus datos bancarios es fundamental para evitar posibles fraudes y pérdidas financieras.
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