Cómo cancelar tu tarjeta Santander de manera rápida y sencilla
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- ¿Cómo actuar en caso de robo fraude o extravío de tu tarjeta Santander?
- ¿Cuándo es necesario reportar o cancelar una tarjeta Santander?
- ¿Cómo cancelar tu tarjeta Santander en caso de robo o extravío?
- ¿Es posible cancelar la tarjeta Santander por Internet?
- Costo de reposición de la tarjeta Santander
- Requisitos para cancelar una tarjeta Santander
¿Cómo actuar en caso de robo fraude o extravío de tu tarjeta Santander?
En la actualidad el uso de tarjetas de crédito y débito es una práctica común en la vida diaria de muchas personas. Sin embargo esta comodidad conlleva ciertos riesgos como el robo fraude o extravío de la tarjeta. En este sentido es fundamental conocer los pasos a seguir para reportar o cancelar tu tarjeta Santander en caso de emergencia.
Estadísticas preocupantes sobre fraudes en tarjetas de crédito y débito
En el primer semestre del 2018 Santander registró un total de 965979 reclamaciones por fraude en tarjetas de crédito y débito situándose como el cuarto banco en México con el mayor número de quejas según datos de la Condusef. Ante esta impactante cifra es crucial que los clientes de esta institución estén preparados para actuar de manera rápida y eficiente en caso de enfrentarse a situaciones de robo fraude o extravío de su tarjeta Santander.
¿Cuándo es necesario reportar o cancelar una tarjeta Santander?
Es esencial reconocer las situaciones en las que se debe reportar o cancelar una tarjeta Santander. Algunas de las razones más comunes incluyen:
- Robo de la tarjeta.
- Extravío de la tarjeta.
- Uso no autorizado de la tarjeta.
¿Cómo cancelar tu tarjeta Santander en caso de robo o extravío?
En caso de robo o extravío de tu tarjeta Santander es fundamental actuar con rapidez y seguir los siguientes pasos:
- Repórtala y solicita el bloqueo del plástico. Para ello comunícate a la Superlínea Santander disponible las 24 horas los 7 días de la semana. Es importante tener en cuenta que podrías ser responsable de los gastos realizados antes de reportar la tarjeta por lo que la velocidad en la comunicación es crucial.
- Corrobora tu historial de compras. Solicita al asesor telefónico que verifique si hay compras extrañas o pendientes de autorización. En caso de detectar movimientos sospechosos levanta una aclaración por cargos no reconocidos para que se inicie una investigación por parte del banco.
- Obtén el número de folio de tu reporte durante la llamada y consérvalo en un lugar seguro para futuras referencias.
- En caso de asalto considera acudir al Ministerio Público para levantar una denuncia. Esto te protegerá en caso de un mal uso de la tarjeta y permitirá iniciar una búsqueda de los responsables.
- Recibirás el reemplazo de tu tarjeta en los siguientes días con un número de cuenta diferente. Si tenías cargos automáticos domiciliados como servicios de telefonía o televisión por cable asegúrate de notificar a los proveedores sobre el cambio de cuenta para evitar la suspensión de los servicios.
Teléfono para cancelar y reportar tu tarjeta Santander
En caso de necesitar reportar o cancelar tu tarjeta Santander puedes comunicarte a la Superlínea Santander en los siguientes números:
| Lugar de la llamada | Teléfono de atención |
|---|---|
| Ciudad de México | 5169 4300 |
| Interior de la República | 01 (55) 5169 4300 |
¿Es posible cancelar la tarjeta Santander por Internet?
Actualmente no es posible cancelar tu tarjeta Santander a través de Internet o la aplicación móvil. Sin embargo puedes reportar el robo o extravío de la tarjeta por estos medios y posteriormente proceder a la cancelación a través de la Superlínea Santander.
Costo de reposición de la tarjeta Santander
El costo de reposición de la tarjeta Santander varía según el tipo de tarjeta. A continuación se detallan los costos para cada tipo de tarjeta:
| Tarjeta | Costo de reposición |
|---|---|
| Santander Light | $140 |
| Santander Zero | $140 |
| Santander Aeroméxico | $140 |
| Santander Flexcard | $140 |
| Santander Fiesta Rewards Clásica | $140 |
| Santander Free | $140 |
| Santander Fiesta Rewards Oro | $140 |
| Santander American Express | $140 |
| Santander LikeU | $140 |
| Santander Aeromexico Platinum | $140 |
| Santander Fiesta Rewards Platinum | $140 |
Requisitos para cancelar una tarjeta Santander
Si deseas cancelar tu tarjeta Santander y cerrar la cuenta es importante cumplir con los siguientes requisitos:
- Asegúrate de no tener adeudos ni cargos pendientes en la tarjeta.
- Si tienes domiciliaciones a la tarjeta es recomendable cancelarlas para evitar futuros problemas.
- Solicita la cancelación de la tarjeta a través de la Superlínea Santander o en una sucursal presentando tu identificación oficial.
Es fundamental estar preparado y conocer los pasos a seguir en caso de robo fraude o extravío de tu tarjeta santander. actuar con rapidez y seguir las indicaciones proporcionadas por el banco te ayudará a minimizar los riesgos y proteger tu patrimonio financiero.
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