Cobro indebido de BBVA por 70 pesos: ¿Qué hacer al respecto?

Si eres cliente del BBVA y te has encontrado con un cobro indebido de $70 pesos en tu cuenta es importante que sepas que no eres el único. Muchos clientes del banco han reportado este problema y han expresado confusión y frustración por el cobro.

En esta publicación te explicaremos por qué BBVA te cobra $70 pesos y qué puedes hacer para solucionar este problema.

¿Por qué BBVA me cobra 70 pesos?

BBVA ha estado cobrando $70 pesos a sus clientes por un concepto llamado "Comisión por disposición de efectivo en ventanilla". Esta comisión se cobra cuando un cliente realiza una transacción en efectivo en una sucursal del banco.

La razón por la que BBVA cobra esta comisión es para fomentar el uso de cajeros automáticos y canales digitales como la banca en línea y la aplicación móvil BBVA. Sin embargo muchos clientes se sienten frustrados porque no fueron informados adecuadamente de esta comisión y porque no hay suficientes cajeros automáticos disponibles.

¿Cómo puedo evitar el cobro de la comisión por disposición de efectivo en ventanilla?

La mejor manera de evitar el cobro de esta comisión es utilizar los cajeros automáticos en lugar de realizar transacciones en efectivo en las sucursales del banco. BBVA cuenta con una amplia red de cajeros automáticos en todo el país por lo que es probable que encuentres uno cercano a tu ubicación.

Otra opción es utilizar canales digitales para realizar transacciones como la banca en línea y la aplicación móvil BBVA. Estos canales son fáciles de usar y están disponibles las 24 horas del día los 7 días de la semana.

¿Qué puedo hacer si ya me cobraron la comisión?

Si ya te cobraron la comisión por disposición de efectivo en ventanilla puedes intentar solicitar un reembolso a BBVA. Para hacerlo debes presentar un reclamo en una sucursal del banco o a través de los canales de atención al cliente.

Es importante que tengas en cuenta que BBVA no está obligado a reembolsar la comisión ya que esta está establecida en sus términos y condiciones. Sin embargo si presentas un argumento sólido y convincente es posible que puedas obtener un reembolso.

¿Cómo puedo evitar futuros cobros indebidos?

Para evitar futuros cobros indebidos es importante que leas cuidadosamente los términos y condiciones de tu cuenta bancaria y que te informes sobre las comisiones que cobra BBVA. También es recomendable que utilices canales digitales y cajeros automáticos en lugar de realizar transacciones en efectivo en las sucursales del banco.

Conclusión

En resumen si BBVA te ha cobrado $70 pesos por disposición de efectivo en ventanilla no estás solo. Es importante que utilices canales digitales y cajeros automáticos para evitar futuros cobros indebidos y que presentes un reclamo si ya te cobraron la comisión. Recuerda que leer los términos y condiciones de tu cuenta bancaria es la mejor manera de evitar sorpresas desagradables en el futuro.

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