Informes de siniestro: clave en los procesos de reclamación de seguros

Agencia de Seguridad Energía y Ambiente: Reportes e Informes de Siniestro

La Agencia de Seguridad Energía y Ambiente (ASEA) es una institución mexicana encargada de regular y supervisar las actividades relacionadas con el sector de hidrocarburos con el objetivo de garantizar la seguridad protección al medio ambiente y el uso sustentable de los recursos naturales. En este sentido la ASEA juega un papel fundamental en la prevención y gestión de siniestros que puedan ocurrir en el ámbito de la industria de los hidrocarburos.

¿Qué hacer en caso de siniestro?

En caso de que ocurra un siniestro relacionado con las actividades reguladas por la ASEA y se haya contratado una póliza de seguro con una Institución de Seguros es importante seguir los procedimientos establecidos para informar a la ASEA sobre el incidente y presentar los reportes e informes correspondientes. A continuación se detallan los pasos a seguir y los documentos necesarios para cumplir con esta obligación:

Documentos necesarios

• Escrito libre: Debe señalar la entrega del Reporte o Informe de siniestro firmado en original por el interesado o el Representante Legal en caso de personas morales.


• Reporte o Informe de siniestro: Documento emitido por la Institución de Seguros que detalla los siniestros por los cuales se haya realizado algún pago por la aplicación de las Pólizas de Seguro contratadas.


• Identificación oficial vigente del firmante: Puede ser la Credencial para votar IFE/INE Pasaporte Cédula Profesional o Cartilla del Servicio Militar.

Es importante que todos los documentos estén digitalizados en formato PDF legibles en idioma español y completos.

Procedimiento y costos

Opciones para realizar el trámite

Existen dos opciones para presentar los documentos ante la ASEA:

• En línea: Puedes realizar tu trámite en línea a través de la Oficialía de Partes Electrónica (OPE) de la ASEA. Debes reunir tus requisitos y documentos ingresar tu información vía internet aceptar los términos y condiciones adjuntar los requisitos firmar con tu e.firma y enviar tu solicitud. Haz clic aquí para acceder al portal.


• Presencial: Puedes presentarte en el Área de Atención al Regulado de la ASEA ubicada en el Boulevard Adolfo Ruíz Cortínes 4209 Jardines en la Montaña Delegación Tlalpan Código Postal 14210 Ciudad de México. El horario de recepción del trámite es de lunes a viernes de 9:30 a 15:00 horas. Debes llevar tus requisitos y documentos digitalizados en USB o CD así como la e.firma del representante legal y sus archivos .cer y .key.

Es fundamental cumplir con los requerimientos establecidos por la asea en caso de siniestro relacionado con el sector de hidrocarburos y contar con los documentos necesarios para presentar los reportes e informes ante la institución reguladora. la transparencia y el cumplimiento de las normativas contribuyen a garantizar la seguridad y protección del medio ambiente en las actividades relacionadas con los hidrocarburos.

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