Todo lo que necesitas saber sobre la consulta de saldo en la tarjeta Toka

Todo lo que necesitas saber sobre las tarjetas Toka

Si recibiste tus vales de despensa a través de una tarjeta Toka y quieres empezar a usarla aquí te contamos cómo consultar el saldo de Toka y dónde puedes utilizarla. También te explicamos cómo registrar tu tarjeta Toka en la app en caso de que no lo hayas hecho.

¿Qué es Toka?

Toka Internacional S. A. P. I. de C. V. es una empresa dedicada a la emisión de vales de despensa combustible y viáticos a través de monederos electrónicos los cuales se otorgan a trabajadores de empresas privadas y de gobierno.

¿Cuáles son las tarjetas Toka?

A continuación te presentamos las diferentes tarjetas Toka existentes en México:

• Tarjeta Toka Despensa


• Tarjeta Toka Combustible


• Tarjeta Toka Connect


• Tarjeta Toka Total MasterCard (Vale fin de año)

Además de estos monederos Toka ofrece los tradicionales vales de papel así como servicios de asistencia (seguros).

¿Cómo consultar el saldo de Toka?

El saldo de Toka ya sea de la tarjeta Toka Despensa u otro de los productos Toka se puede consultar de 3 formas: por teléfono en la app Toka y en línea.

¿Cómo consultar saldo de Toka por teléfono?

Para saber el saldo de tu tarjeta Toka desde tu dispositivo móvil deberás:

1. Llamar al teléfono 4125 0320 desde la CDMX o al (55) 4125 0320 desde el interior de la República


2. Elegir la opción 3


3. Ingresar los 16 dígitos de tu plástico o tarjeta Toka

De esa manera conocerás tu saldo.

¿Cómo consultar el saldo de Toka desde la app?

Para consultar el saldo de Toka desde la app deberás registrarte en la app de Toka. La Toka App está disponible de forma gratuita para Android e iOS. El proceso para registrarse a Toka desde la app es el siguiente:

1. Darle a Registrarse


2. Ingresar tu correo electrónico y nombre con apellidos


3. Ingresar información adicional como tu edad y lugar de residencia


4. Crear una contraseña segura

Ahora que tienes una cuenta puedes consultar tus movimientos y saldo actualizado de tu tarjeta Toka desde la app.

¿Cómo consultar el saldo de Toka en línea?

Para consultar el saldo de Toka en línea debes ingresar a su página principal y seguir estos pasos:

1. Haz clic en Consultar Saldo


2. Ingresa tu nombre de usuario y tu contraseña

¿Cuándo vence el saldo de mi Tarjeta Toka?

Por lo general la tarjeta Toka debe utilizarse cada mes. En caso de no ser así al acumular tres meses sin usarla en alguna compra estará inactiva por seguridad del titular. Si eso sucede solo debes comunicarte al Centro de Atención a Clientes al 4125 0320.

¿Qué hago si no puedo consultar mi saldo Toka?

Si ya te registraste en el sitio pero no puedes checar tu saldo debes llamar al teléfono de Toka 55 4125 0320 y elegir la opción Atención a Clientes en el menú que vas a escuchar.

¿Dónde puedo comprar con Toka?

Las tiendas participantes para pagar con la Tarjeta Toka dependerán del tipo de producto con el que cuentes.

¿Dónde usar la tarjeta Toka Despensa y los vales?

Algunos de los establecimientos donde puedes utilizar la Tarjeta Toka Despensa y los vales son:

Walmart	City Market	Neto
Burger King	P.F. Changs	Súper Aki
Fresko	VIPS	The Cheese Cake Factory
Domino's Pizza	Superama Casa Levy	Super Che
Soriana	Suburbia	Liverpool
Mega	La comer	Starbucks
Aurrera	El Portón	Italianni's
Sam's Club

Establecimientos que aceptan Toka Combustible

Los establecimientos que aceptan Toka Combustible dependerán del estado y la ciudad en que te encuentres. Puedes conocer los comercios entrando a Toka dónde comprar.

Descuentos y promociones Toka

A diferencia de la creencia popular estas tiendas participantes o afiliadas a Toka ofrecen a los usuarios promociones especiales al momento de utilizar sus plásticos. Los lugares en donde puedes recibir descuentos o promociones especiales con los monederos electrónicos Toka son:

• Suburbia


• Dermabalance


• Laboratorios el Chopo


• Chedraui


• Dolphin Discovery


• Tiendas Neto


• Salud Digna


• Zapaterías Luna


• +Vision

Preguntas frecuentes de Toka

¿Cómo recuperar el NIP de la Tarjeta Toka?

Para recuperar el NIP de la Tarjeta Toka debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de la institución financiera que emitió la tarjeta. Proporciona tu información personal y sigue las instrucciones que te brinde el servicio de atención al cliente.

¿Cómo activar la tarjeta Toka?

Generalmente las tarjetas Toka vienen activadas al momento de entregarlas. En caso contrario puedes activarla ingresando al apartado de 'Registrarse' en el sitio oficial de Toka.

¿Cómo activar los vales Toka?

Para activar tus vales Toka simplemente ingresa tu información para que tu cuenta esté lista para usarse de inmediato. También puedes llamar al teléfono de vales Toka para validar los datos de tu tarjeta con un ejecutivo.

¿Qué es Toka Total?

Toka Total es un monedero electrónico diseñado por Toka para apoyar a los colaboradores principalmente de instituciones de gobierno respaldado por Carnet.

¿Se puede retirar efectivo de la tarjeta Toka?

No no se puede retirar dinero en efectivo de tu tarjeta Toka. Esta tarjeta solo se puede utilizar en las tiendas afiliadas mencionadas anteriormente.

Las tarjetas toka ofrecen una forma conveniente y segura de administrar tus vales de despensa combustible y viáticos. con múltiples opciones para consultar saldo y una amplia red de establecimientos afiliados toka facilita el uso de tus beneficios. ¡aprovecha al máximo tus vales con toka!

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